BiznessKlientu apkalpošana

Sākot uzņēmējs: apjoms pakalpojumu.

Jūsu bizness izvēli lielā mērā nosaka ekonomiskā perspektīva darbību. Topošajiem uzņēmējiem vajadzētu pievērst uzmanību strauji augošo nozari Krievijas ekonomikā - pakalpojumu nozarē.

Pakalpojumi - pasākumu kopums, kuru mērķis ir ražošanas un pārdošanas pakalpojumu iedzīvotājiem.

Kopš deviņdesmito gadu beigās ir mainījis attieksmi no valsts uz ražošanu un publisko pakalpojumu sniegšanā. Gadu gaitā, būtiski palielināja daļu pakalpojumu IKP, bet joprojām atpaliek Krievijā uz parametriem valstīm Eiropā un Amerikas Savienotajās Valstīs. Tādējādi ASV ekonomika dažreiz sauc par pakalpojumu, jo daļa no pakalpojuma ASV IKP ir 77%.

Turklāt, pakalpojumu nozarei ir svarīga loma nodarbinātības iedzīvotāju. Pakalpojumu ražošana, atsevišķos gadījumos, neprasa lielus kapitāla ieguldījumus un nodrošina jaunu darba vietu radīšanu, ekonomisko stabilitāti. Citos gadījumos obespechivet uzlabošanu un attīstību nozarē.

Šodien, pakalpojumu apjoms ir ievērojami uzlabojusies, ieviešot jaunas tehnoloģijas un modernas formas pakalpojumu un mijiedarbību ar klientiem, palielinot uzņēmējdarbības un konkurences starp pakalpojumu uzņēmumiem.

Klasifikācija un apraksts pakalpojumiem atšķiras atkarībā no izvēlētajiem kritērijiem. Tomēr, jūs varat izvēlēties dažas, kas dod priekšstatu par šāda veida uzņēmējdarbību, kā pakalpojumu nozarē.

Saskaņā ar kritēriju "vajadzībām iedzīvotāju": pakalpojumu ražošanai materiālo preču (personas pakalpojumi, transports, sakari), ražošanas kultūras precēm (izglītība, zinātne, fiziskās izglītības un sporta, mākslas), ražošanas sociālajā nozarē (komunālie pakalpojumi, veselība, tirdzniecības).

Saskaņā ar kritēriju "realitāte - nesataustāmība" Lovelock uzsver:

a) pakalpojumiem, kas ir taustāmi pasākumi, kas ir vērsti uz cilvēka ķermeni (veselības, sporta un tūrisma, ēdināšanas, transporta, skaistumkopšanas saloni un frizētavas, uc);

b) pakalpojumi, kas ir materiālās darbības, kas ir vērstas uz citiem fiziskiem objektiem (kravas, veterinārie pakalpojumi, remonta un apkopes iekārtas, individuālie pakalpojumi);

c) pakalpojumus, kas ir nemateriālās aktivitātes, kuru mērķis ir cilvēku apziņas (mediju, informācijas, izglītības, kultūras iestāžu);

g) pakalpojumi, kas ir nemateriālās darbībām ar nemateriālo aktīvu (apdrošināšana, bankas, juridiskie pakalpojumi, uc)

Saskaņā ar kritēriju "saimnieciski nozīmīgām cenām" iedalās tirgū (transporta, tirdzniecības, izglītības, veselības, sadzīves, finanšu starpniecība, uc), un ārpustirgus (zinātnes, bezmaksas izglītības un medicīnas, aizsardzības, kontroles)

Par kritēriju par "objekts Pakalpojuma" ES piešķir trīs veidi: a) attiecībā uz patērētājiem (automobiļu remontam, skaistumkopšanas salons, ēdināšanas, viesmīlības, uc); b) uzņēmējdarbības (juridisko, revīzijas, konsultāciju, informācijas, datoru, vairumtirdzniecībā, un citi); c) attiecībā uz patērētāju un uzņēmumu.

Ir nepieciešams pievērst uzmanību uz šo faktoru pakalpojumu attīstību, piemēram, ģeogrāfisko atrašanās vietu. Katrs reģions, jo tā dabas un etnisko formas poredelenny noteikt patēriņa pakalpojumiem. Jāatzīmē, ka, tomēr, apjoms maksas pakalpojumiem Krievijā ir ievērojami pieaudzis pēdējos gados.

Tātad, ja pakalpojumu nozare - galīgā izvēle iesācēju uzņēmējs, tad jums ir jābūt formā dažu konkrētu pakalpojumu. Pakalpojumi tiek ražotas un patērētas vienlaicīgi, tāpēc to pārdošana ir atkarīga pesonala kvalifikāciju. Tie ir nemateriāli, tik svarīgi , lai ekonomiskās izaugsmes kompānijas ir patērētāju uzticība. Ir grūtības, sadalot un grāmatvedības pakalpojumus.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 lv.birmiss.com. Theme powered by WordPress.