Kādi ir pārdevēja pienākumi?

Vispirms mums ir nepieciešams, lai atšķirtu starp diviem līdzīgā situācijā: pārdevējs un pārdevēja konsultante. Viņu pienākumi ir ļoti līdzīgi, bet atšķirības ir diezgan ievērojams.

Galvenais Pārdevējs uzdevums - nodot preces, sastāvdaļas un dokumentus, kas ir pievienoti ar to uz nenoteiktu laiku, vai laikā, kas noteikts līgumā, ja tāds ir.

Par pārdevēja pienākums ir arī informācija par produktu un ražotāju organizācijas. Būtu jums pastāstīt par noteikta garantijas laiku, funkcijas darbības un noteikumi uzstādīšanu, cenu un iegādes nosacījumu, tad kalpošanas laiks (kas parasti atšķiras no garantijas), sniedz koordinātas organizācijas veltīta remonta un restaurācijas metodes.

Ja preces tiek izmantoti iepriekš, ir atjaunota, tā ir iekšēja vai ārēja defekti netiek personāls, veikals darbiniekam ir pienākums informēt potenciālo pircēju.

Pārdevēja pienākumi ietver: sniegšanu kopijas deklarācijas vai atbilstības sertifikāta, ko apliecina notārs, pie patērētāja pieprasījuma, kā arī uzrādīt apliecinošo dokumentu ar roņu piegādātāju.

Pēc Pārtikas viņam jāzina savu sastāvu, kaloriju, tauku, ogļhidrātu un olbaltumvielu, ietilpības, svara, funkcijas un veidu sagatavošanu, izgatavošanas datumu un iepakojuma. Protams, ja diapazons veikalā vairāk nekā dažiem simtiem vienību zināt no galvas visas īpašības nav iespējams. Taču strīda gadījumā pārdevējam ir pienākums orientēties un sniegt nepieciešamo informāciju. Daļēji tas, ka darbinieks nespēj atbildēt uz jautājumiem par izcelsmi vai preču sastāvā, vaino vadību, kurai nav vadīt prezentācijas par inovācijām un nav ieinteresēts personāla apmācībā.

Par pārdevēji pārdod pārtikas pienākumi, ietver arī uzskaites produktu derīguma termiņu, lai to pareizu formu, sagriešana pēc pircēja.

Dažādie nodokļi pārdošanas asistents no parastās pārdevēja? Konsultants papildus ir jāzina ne tikai pamatīpašības un patērētāju īpašībām preču, bet arī jāspēj veikt salīdzinošo analīzi starp vairākiem modeļiem, kā arī nepieciešamību, lai varētu pārliecināt klientu iegādāties konkrēto preci.

Bojāti ar pārpilnība lielveikalos, iepirkšanās centri, noieta tirgus sacenšas par uzmanību katram klientam, lietotājiem ir nepieciešams ne tikai profesionālas konsultācijas, bet arī ātru, nevainojami pieklājīgs pakalpojumu. Neskatoties uz to, ka pārdevēja saistības un pieprasīt ne vairāk kā pareizu attieksmi klientiem darbā, lai klausītos un paciest kliedzošs rupjību nav obligāta. No otras puses, izturība pret stresu un spēju atmaksāt konfliktu, ir būtiska veiksmīgai darbībai kvalitāti. Pat tad, ja pircējs kaitina, runā paceltā balsī vai liek nepamatotus apgalvojumus, veikals darbiniekam ir jārunā un atbildēt uz viņa jautājumiem pareizi, cik vien iespējams.

Tiesības un pienākumi pārdevēja daudzos aspektos ir atkarīga no konkrētā uzņēmuma, un padarīja to standartu. Korporatīvā noteikumi prasa oficiālu sveicienu, ar noteiktiem frāzēm un otrs pietiks pateikt banāli "Laba diena! Es jums palīdzēt? ". Daži uzņēmumi, kas pienākumiem pārdevēja ietver ne tikai pārdot pamata preces. Darbiniekam ir jāpiedāvā izvēles piederumus (atkarībā no veikala klāsta tas var būt sūcēji, atslēgu ķēdes, riteņi, palīgmateriāli), sertifikāts apmaksātu garantija.