Kā klusināt vergu? cilvēki vadības psiholoģija

Jaunais birojs, atsevišķs birojs, savs personāls padotie un "Halo" paceltu galvu pār viņa galvu ... Visas šīs priviliģētu akreditācijas iegādājāties nesen saņēmis vietu administratīvajā departamentā un automātiski pievienojot skaitu "izvēlētā torņa" uzņēmuma. Bet pirms jums virzīties prom no bezsvara stāvoklī eiforija un galvassāpes no vakardienas svinībām par godu pieaugumu kā mucā medus burtiski krita lidot ziedes formā problēmas ar saviem padotajiem, kuri uzsāka visu kaujas departamentā, atklāti vai slepeni atsakās pieņemt identitāti jauno boss .

"Rebels" ignorēt pasūtījumus, konkurss informāciju, atsaucoties uz tās neuzticamību, kritizēja pārvaldību, visa veida parāda nevēlēšanos paklausīt. Sākumā, ne visi, jauni vadītāji norēķinās par soda operācijām soda naudas veidā, atlaišanu un sitieniem mašīnas stiklu padotajiem tumšu nakti (protams, ir pārspīlējums, bet jūs nekad zināt), un neredzams karš velkas bezgalīgi. Nevēlama boss nozvejas padomu pieredzējušākiem kolēģiem vai izpētīt zarnu internetu, lai atrastu veidu , kā apspiestu vergu un kļūt cienīgs līderis. Ņemiet vērā, ka Padome, tādos gadījumos, psihologi.

Plānas līnijas starp nūju un burkānu

Pirmais un, iespējams, vissvarīgākais noteikums - neatkarīgi no kontroles metode, tai nevajadzētu kaitēt nevienu darbinieku vai darbinieks procesu. Nav svarīgi, cik daudz jūs delved literatūru par tēmu, noskatījos mācību video, dzirdējis pietiekami daudz pretrunīgu padomu no kolēģiem pusdienas laikā, jūsu vadības stils nevajadzētu akli kopēt norādījumus drukātajām grāmatām un paziņoja pieredzējuši vadītāji. cilvēku vadība Psiholoģija savā interpretācijā jāievēro nospiedumi individuālo raksturu, dabas personības, honed spēju kontrolēt savas emocijas, un savu pieredzi izgājušā ceļā no apakšas līdz augšējai hierarhijā. Jūsu attieksme pret padotajiem ir tieši tā, ko jūs sagaidāt no viņa boss, sēžot krēslā parasts darbinieks. Mēģiniet atrast vidusceļu starp ļauno picky urbumu, atsakoties izspiest pat skaņu uzslavu, un mīksto vergu boss, kas neuzdrošinās parādīt savu nepatiku.

"Veto" galva, vai ko nedarīt

Pirms jūs atradīsiet vēlamo reakciju, un efektīva metode, kā savaldīt padotajiem, jāpārzina sarakstu aizliegto darbību, pārkāpums, kas raksturo jūs kā ļoti nepatīkama un slikti audzināts galvenais-sīkumaini tirāns:

• Iet uz personību. Analīze indivīda, nav saistīti ar cēloni kvalitātes darbiniekiem - drošs veids, kā atsavināt darbiniekus.
• Palielināts tonis pārvēršas kliedzienu. Wild op nav skandāla darbiniekus, nevis piespiest viņus paklausīt, patiesībā, šo uzvedību esat apliecinājuši savu vājumu un nespēju saturēt savas emocijas, un līdz ar to kontroli.
• Regulāra samopohvala un demonstrēšana sevis svarīguma. Galvas, touted pats tikai un nekad garām iespēju lielīties par saviem panākumiem, lai parādītu, cik nozīmīga viņa skaitlis uzņēmums, kas nekad nevar izraisīt ko viņam ir uzticējis kolektīvo cieņa un atbalstu, un vēl vairāk apbrīnojams.
• Pārkāpšana biznesa ētiku un noteikumiem par dienas uz tiesībām ievadot numuru "meistari". Ja līderis ļauj sevi darbībām, kas saistītas ar kategoriju aizliegta ar viņu (kā bezgalīgas telefonsarunas ar savu aizrautību, izmantojot austiņas, sēž internetā, Skype nav uz uzņēmējdarbības jautājumos, uzkodu departamentā), pakārtota darbinieki drīzumā sāks veikt savu piemēru, ātri padarīt formālas aizliegumus formāla.
• Gausa sniegumu, intereses trūkums, kā rezultātā, nav spožas idejas un iniciatīvas. Kas ir boss, tāpēc tie darbinieki. Līderis, nevis dodot dzimtā uzņēmums, jebkurā gadījumā, to vienaldzība inficēt cilvēkus, kas viņam seko.

kategoriju vadības, paņēmieni un triki

Neskatoties uz daudzpusību, praktiski cilvēki, vadības psiholoģija ir sadalīta divās kategorijās:

1. Ceļš uz panākumiem, sēžot jāteniski kakla padoto, vai saņemot cietsirdīgs līderis.
2. Ceļš uz panākumiem kā uzvarētājs pie rokās padotajiem, vai izturību iedvesmu.

Vadītājs izvēlas atbilstošus taktiku - atkarībā no personīgajām īpašībām, savu pieredzi un attieksmi pret cilvēkiem kopumā.

Pirmā kategorija ietver slēpto kontroles persona: manipulācija, bailes, pazemojums, vainas, aizvainojumu. Apsveriet šīs metodes sīkāk.

manipulācija

Manipulācija kā slēpta kontroles līdzekļiem, ar veikls, viltīgs, kuras mērķis ir sasniegt savus mērķus ekspozīciju cilvēkam. Retos gadījumos gala mērķi ir labi, bet manipulācijas, pēc savas būtības, nav nekas cits kā akta ietekmēt cilvēkus veikt diskrētu piespiešanu nelabvēlīgu lēmumu. Tās galvenā atšķirība no brīvprātīgajam ir tas, ka cilvēki vienkārši nav atstāt izvēli pieņemt citu ceļu, izņemot uzlikts.

Šajā gadījumā ir runa par koncepciju, atkarībā no galvas, var izmantot savām savtīgos nolūkos vai par labu uzņēmuma. padotībā manipulējot princips ietver vadība prasmīgi izraisīja aizvainojumu, dusmas, bailes, vainas apziņa.

Aizvainojums, dusmas

Izmet pagadās vai tieši doties unflattering frāzi par uzņēmējdarbību kā darbinieks uz fona izstrādāto slavēt citu vergu 9 gadījumos no 10 izdodas, un visi pateicoties piemīt cilvēkiem sāncensība sajūta. Stimulēt pieteikumu izskatās kaut kas līdzīgs šim: "Petrovs lieliski tika galā ar uzdevumu, bet jūs tik nevarat?" Vai "Tu Petrov turēt sveci nav labi!" Vai pārslogota darbinieks Cocktail "Tu nespēj neko, bet Petrova!" sprāgstvielas emocijas - dusmas, aizvainojums, vēlme pierādīt savas spējas un pierādīt, ka viņš pārāk daudz var un - nospiež manipulēt veikt dažādus uzdevumus. Nedomājot par dabu savu darbību, vergu, nezinot to, palīdz tulkot idejas priekšniekam.

bailes

Tas nav iespējams precīzi noteikt, kāda veida bailes no iestāžu: to var saukt autoritāti līdera par despotisko, vāja griba vergu vai iebiedēšanu formā: "Par nepakļaušanās un neatbilstību mērķiem - atlaišanai" Pair iebiedēšanas beidzās aprēķinu nepakļāvīgo darbiniekiem, lai apstiprinātu vārdus būs tiesības efekts: darbinieki, kas ciena vietu, vadīs priekšnieku. Tikai šajā gadījumā attiecības vadītājiem un padotajiem nav balstītas uz cieņu, pašatdošanos nosaukumu uzņēmuma un banāls bailes zaudēt darbu.

vaina

Latents vadība, kas balstās uz vainas, ietver metodes, kurā vadītājs paziņoja atsaukšanu visu departamenta darbiniekiem prēmijas un atvaļinājuma dēļ sliktas kvalitātes darbu, vienā no tām; ar vai bez piemaksas (brīvdienu) joprojām ir viens darbinieks, jo nepietiekamu centība citiem. Uzņemšana spiediens, pamatojoties uz vainas apziņa, cenšas radīt motivācija strādāt labāk, tā, lai uz otru.

cilvēku vadības psiholoģija, kas balstīta uz prasmīgu provokācija ieņemts var dot rezultātus, bet ir piemērojams gadījumos, kad ir nepieciešams labiem mērķiem, nevis viņu pašu personīgās intereses slēptā ietekme, ar ārvalstu spēkiem un resursiem.

Otrā kategorija ietver vairākas vadības lojālus metodes apgūšanas uzticamību, savstarpēju labumu abām pusēm un aktīvi veicināt demokrātiskas politikas ietekmi.

labvēlīga ietekme

Lai kļūtu par labu līderi, jums ir saprast, ka jūsu uzvedība, darbības, un attiecības ar padotajiem tieši ietekmē mikroklimatu departamenta, personāla attieksmi pret darbu un veikt produktivitātes uzdevumus. Līderis jāspēj uzņemties atbildību, lai iedvesmotu savu komandu, inficēt tos ar savu entuziasmu, jārāda piemērs un būt ideāls tiem. Lovely līderis - tas, kurš izraisa pakārtota dzīvnieku bailes, nomāc un provocē konfliktus. Patiess līderis - kurš, zinot psiholoģiju katra darbinieka, viņa vēlmes, vērtības un vēlmes, virza enerģijas plūsmu pareizajā virzienā. Pēc viņa domām, nav nekādu sociālo klases "priekšniekiem un padotajiem," viņš tiek dota tādā mērā, ka tā nevar, bet radīt apbrīnu, viņa mīlestība, novērtēt, cieņu pret visiem un labprāt viņam sekot.

Uzslava, glaimi, uzmundrinājums

Tas nav noslēpums, ka ikvienam nepieciešama regulāra slavēt, iedrošinājumu un apstiprināšanu savu rīcību. Galva - kurš var dot vēlamos padotos. Pelnījis uzslavas, apbalvos labākos darbiniekus, atzīšanu par saviem sasniegumiem - ir efektīvs līdzeklis, lai iegūtu uzticību un cieņu, lai kolektīvi un tās iedvesmas, lai vēl spožus rezultātus. Efektīva metode kontrole ir labi uzlabotas slavēt, kad boss iepriekš izsaka pateicību par vergu, piemēram: ". Man ir nolēmusi uzticēt šo uzdevumu jums, jo tikai jums būs iespēja tikt galā ar to" Iedrošināt un pateicība darbiniekiem (un pēc tam, kā: "Galvenais domā, ka es esmu labākais, un es vienkārši nevaru ņemt to"), izpildīt pasūtījumu ar divkāršojusi centība un rūpību. Šajā gadījumā, boss, skaidru priekšstatu par to, kā savaldīt viņa padotajiem, viens kadrs liek uz lāpstiņām divu putniem: lai sasniegtu izcilu veiktspēju uzdevumu, un palielina skaits lojālu cilvēku.

Art iedvesma

Ir svarīgi, lai varētu nosūtīt daudz cilvēku ar dažādiem mērķiem, un ar dažādu līmeņu efektivitāti un prasmes, lai vienu ceļu. Lai to panāktu, katrs komandas dalībnieks ir nepieciešams, lai atrastu individuālu pieeju, lai uzzinātu savus motīvus un vēlmes, un, pamatojoties uz to, lai attīstītu motivāciju. Galu galā, ja skaidri motīviem, tas ir vieglāk virzīties uz priekšu, pārveidojot fragmentāru pūlis uz spēcīga, kuras mērķis ir gala rezultātā draudzīgā komandā. Menedžeris ir ne tikai jāspēj iedvesmot, bet arī, lai saglabātu cīņassparu, iet pret vēju, putu ticību obligāts panākumu, kad neviļus samazinājās viņa rokas ... Bez tam, viens no lielākajiem boss īpašības savā arsenālā ir spēja efektīvi un efektīvi atrisināt strīdu starp personālu, neskarot abām pusēm. A "boss-padoto" profesionālās līdera konflikts ir tikai vienu reizi - sākumā ar vadības karjeru, un pat tad ne vienmēr.

kompetence

Padotajiem bieži pievērst uzmanību tam, kā viņu priekšnieks ir kompetents šajā jomā, viņam ir uzticējis, vai viņam ir nepieciešamās zināšanas un prasmes. Jums jābūt gataviem rūpīgas izvērtēšanas, lielu interesi un detalizētu analīzi par to spējām par daļu no jūsu nodaļās. Tātad jums vienkārši ir jāzina par savu darbību gandrīz viss pastāvīgi uzlabot un papildināt zināšanu bāzi. Acīs galvas komandas - iemiesojums pilnību, mirdzums un spilgti, netradicionālā prāta, vai, kā viņam izdevās sasniegt šo stāvokli? Jūs nevēlaties, lai pievilt savus darbiniekus, un vēl jo vairāk tāpēc, lai justies necienīga līderis, regulāri regresa viņiem jautājumos nepazīstamā jums? Pētījums, analizēt un pastāvīgi mācīties, lai kļūtu par dūzis savā jomā, nevis iepleco savus pienākumus darbiniekiem vai kāda nozīmi "galvas" noteikumiem "slave"?

Kontaktpersonas vārds

Izmantojiet padomu pazīstams psihologs Dale Carnegie, kurš apgalvoja, ka vārds - tas ir saldākā skaņa mums. Apelācija vārdā personas palielina nozīmi, viņa paša acīs, un izpratni par sarunu biedru. Zvaniet viņa padotie ne vārda, iesaukas, un stingri saskaņā ar nosaukumu, un jebkurā gadījumā nedrīkst sajaukt, nevis kropļot to. Šī vienkāršā metode nodrošina jums vietu un cieņu pret citiem.

Klausīšanās - arī mākslas

Uzziniet, kā klausīties uzmanīgi uz kontaktpersonu, turot uz viņa sejas izpausme pieklājīgā interesi, bez pēdām nepacietību vai, vēl ļaunāk, vienaldzību. Tādā gadījumā, ja Jūs nepiekrītat viņa vārdiem, nevis steigā, lai pārtrauktu sarunu ar saviem argumentiem. Klausieties darbiniekam pirms beigu ērce vērtējam savu viedokli, un tikai pēc tam runāt skatu uz jautājumu. Spēja uzklausīt un ņemt vērā viedokļus padoto tikai palielināt savu uzticamību un uzvarēt attiecībā uz komandas.

Piemērojot to modelis vadības metodes un padomus iepriekš, jums būs saprast, kā savaldīt padotos, un, iespējams, kļūt par vienu no top līderiem mūsu laika.