Biznesa sarunas: sagatavošana, vadīt, analīze.

Zināt veidus un formas, biznesa komunikācijas, lai varētu izmantot taktiku sarunu - tas ir kompetence mūsdienu veiksmīgu personas.

Biznesa sarunas - šī veida biznesa komunikācijas, kuras mērķis ir rast risinājumus (risinājumu attīstības) jautājumu, kas ir pieņemama visām pusēm.

Biznesa sarunas atšķiras vairākos veidos: a) oficiālu - neformāla; b) ārējā - iekšējā.

Sarunu process sastāv no trīs posmiem: 1. Sagatavošanās sarunas. 2. Sarunas. 3. Analīzes rezultāti un vienošanās.

Gada priekšvakarā sarunās vajadzētu definēt savas intereses, lai formulētu paredzētajam mērķim, sarunu iznākumu. Ir nepieciešams domāt, nekā tad, ja Atšķirīgas intereses ar savu partneri, var darīt. Analīze gaidāmo sadarbību būs jāprecizē mērķi sarunu.

Vai tas jautājums, kuras teritorijā notika biznesa sarunas. Veicot sarunas par tās teritorijā ļauj aprīkot telpas tādā veidā izmantot neverbālo saziņas līdzeklis, psiholoģisko priekšrocību, spēja saglabāt, izmantot padomu viņa darbinieku vai pārvaldnieks.

Biznesa sarunas par ārvalstu teritoriju ļauj nevar apjucis, turēt informācija nav atbildīgs par organizējot sarunas, lai pārbaudītu uzvedību savu partneri "dzimtā sienām."

Gatavojoties sarunām, ir nepieciešams , lai savāktu informāciju par pretējā pusē. Kāds ir mērķis un intereses par šo uzņēmumu? Kas ir firma (ziņā profesionalitāti, sociālā un ekonomiskā stāvokļa)? Vai pavadīt dažas diskusijas ar šo partneri, tad iespaids ir palicis? Kādas problēmas var izraisīt konfrontāciju pie pretējā pusē? Kāda informācija ir nākamais cilvēks? Kādi resursi, no otras puses, par īstenošanas iespējamo lēmumu? Šie un citi analītiskie jautājumi rada labu pamatu ddlya efektīvas sarunas un partnerību.

Gaitā sarunās var būt neparedzētas konflikti , kā rezultātā domstarpības. Komunikatīvās prasmes ietver sarunas, ņemot vērā dažādas pakāpes konflikta pusēm. Ja mēs pieeja sarunas attiecībā konfrontācijas (tikai win un nekas cits), tad konflikts palielināsies. Ja izvēlaties, jo, pamatojoties uz pārrunu partnerību (ti, problēmu kopīgu analīzi un meklēt abpusēji pieņemamu risinājumu), tad samazinās konfliktu, vajadzības visu pušu ir apmierināti.

Art biznesa komunikācija nepieciešams izmantot konkrētu stratēģiju mijiedarbības ar sarunu partneriem. Ja jūs plānojat argumentēt, mācīt, pamatot savu rīcību, pārliecināt, argumentēt, uzstāt, provocēt, ignorēt, ironiski, tad, bez šaubām, jūsu stratēģija ir vērsta uz konfliktu. Ja Jums ir interese sadarboties un panākt abpusēji izdevīgu risinājumu, jums tiks uzdodot jautājumus, lai noskaidrotu viedokli par sarunu biedru, lai noskaidrotu faktus, izmantot "I-ziņojumu" klausīties uzmanīgi, argumentēt par labu.

Uzvedība sarunu procesā var tikt celta šādi: motivācijas sarunbiedru, iegūt informāciju, komunikāciju, motivāciju rīkoties, faktisko lēmumu pieņemšanā.

Pēdējais posms sarunās - ietekmes analīze - aplūkos šādus punktus: kas veicinājuši panākumus, paziņojot iemeslus grūtībām, kas radušās, un veidus, kā tos pārvarēt, komentārus par gatavošanos sarunām, pārsteigums, uzvedību partneru veiksmīgas stratēģijas. Šāda "iztaujāšana" rada mākslas biznesa komunikāciju, tas veicina turpmāku attiecību veidošanai ar partneriem.