Atsauksmes un ieteikumi - dokuments, kas parāda rezultātus jebkuras organizācijas. Pēc tam, kad, padomju laikā, tā tika saukta grāmata sūdzību. Stingri Komisija nāca un nekavējoties lūdza žurnālu. Ja tas būtu kritiski ziņojumus, tie var izraisīt nopietnas procesu.
Tu būsi pārsteigts, bet nekas nav mainījies, izņemot to, ka tagad žurnāls ir sauc par "Grāmatu atsauksmes un ieteikumi". Veicot šo dokumentu, ir savi noteikumi. Tā ir iekļauta nomenklatūras (saraksts) par pamata dokumentu organizācijas. Un, ja tā darbība iestādes, uzņēmuma vai bizness ir tieši saistīts ar klientu apkalpošanu, tas vienkārši ir jābūt.
Making grāmatu atsauksmes un ieteikumus sākas ar to, ka tas tiek piešķirts akciju ciparu gatavs formu vai atsevišķas lapas skavām un zīmogu jūsu vietējā nodaļā Rospotrebnadzor. Tas tiek darīts, lai nodrošinātu, ka tie nevar tikt izvilkts un jāaizstāj. Jā, tas ir ļoti nopietni. Galu galā, grāmatu recenzijas un priekšlikumi līdz šim ir dokuments, pamatojoties uz kuru var tikt piemērots organizācija sankcijas. Kad plānotiem un neplānotiem pārbaudes prokuratūrā un Rospotrebnadzor speciālisti nepieciešami, lai sniegtu šo dokumentu.
Tādēļ grāmatu atsauksmes un ierosinājumi - tiešām strādā kā iedarbības krāpšanas māksliniekiem. Dažos gadījumos, jūs varat atstāt piezīmi grāmatā? To var veikt jebkura persona, kas ir klients organizācijas. Visbiežāk tas ir efektīvs veikalos vai kafejnīcās, restorānos, ja jūs slikti apkalpo, vai esat iegādājies slikts produkts, jo klīnikām, slimnīcām, bērnudārziem, skolām un sociālo pakalpojumu aģentūrām. Vissvarīgākais, pretenzijas bija reāla un pamatota, pārliecinieties atstāt savu informāciju un kontakta tālruņa numuru. Neviens no inspekcijas iestādes neaizņem lietu bez apstiprinājuma. Kad runa ir par iepirkumu, vietām ēdināšanu vai sniegšanas jebkuru pakalpojumu, ir nepieciešams, lai saglabātu kvītis, lai pierādītu, ka jums patiešām ir šajā vietā. Tāpēc praksē, iesniegt sūdzību valsts iestādēm ir daudz vieglāk, nekā privātajiem uzņēmumiem, tāpēc jebkurš pierādījumu nebūs lieki.
Atsauksmes un ieteikumi jāuzrāda uz pirmo pieprasījumu. Ja ārsts ir teicis, ka šāds dokuments nav, nekautrējieties draudēt rakstīšanas apgalvo sabiedrība attiecībā uz patērētāju tiesību prokuratūras aizsardzību, vai, kā arī ir iespējams, "neatstājot no biļešu kasē, "nekavējoties zvanīt policijai (viņiem ir jānāk). Šīs grāmatas trūkums - tas ir pārkāpums administratīva rakstura, jo tas balstās diezgan lielu naudas sodu, līdz 30 000 tūkst rubļu. Tātad, ja patērētājs evinces tiesisko podkovannost, daži cilvēki, kas saistīti ar viņu. Mēs vienmēr esam paļauties uz nezināšanu mūsu pilsoņiem. Attiecībā uz lielāko daļu mūsu vaina, ka mēs iegādāties pakalpojumus un preces, neatbilstošas kvalitātes. Tas mums ir pārāk slinks, lai parādītu izpratni, bieži vien nevēlas, lai sazinātos, bet vairāk cilvēku, kuri būs piecelties uz savām tiesībām, jo vieglāk būs tos aizstāvēt.