Darba apraksts viesnīcu istabenes: pienākumi, funkcijas un paraugu

Šajā pasaulē ir daudz profesiju, kas saistītas ar nodrošinot komfortu. Šie cilvēki padara dzīvi daudz patīkamāku un vienkāršāku, saglabājot pilnīgi neredzams. Viens no šāda profesija ir viesnīca kalpone. Šie jaukie draudzīgas sievietēm rūp viesnīcām, kā savās mājās, bet iemītniekus - kā viņu radiniekiem.

plūdi darbu

Mazgāt, tīrīt, noslaucīt, perestelit - lietu par kalponi vienmēr ir daudz, bet ne viss ir daļa no viņas pienākumus un tiesības šo skaisto dāmu, arī, protams, ir pieejama. Par skaidru definīciju robežas jebkurā viesnīcā vienmēr ir darba aprakstu viesnīcas istabene. Tālāk ir tās galvenie noteikumi. Paturiet prātā, ka dažas vietas ir savas īpašības, un jāatbilst noteiktiem standartiem, lai sarakstu var papildināt ar īpašiem vai specifiskiem priekšmetiem. Arī direktors vai nekustamā īpašuma īpašnieks var papildināt Nākamajā sarakstā jūsu prasībām, kas, pēc viņa domām, ir piemēroti un nepieciešami.

pamatnoteikumi

Darba apraksts hotel istabene - galvenokārt ir dokuments, kas ir jāietver pilns vārds, uzvārds un ieņemamais amats, vārds, tas tiek apstiprināts. Arī vispārīgi noteikumi būtu jānosaka, piemēram:

• Maid viesnīca pieder pie kategorijas darbiniekiem.
• Ņemts amatā un atbrīvo no amata rīkojumu vadītāja (direktora).
• Tas ir tieši pakļauts vecākā kalponei (vai administrators, režisors, uc).
• Atbildīgs par bojājumiem, zādzību vai citas nelikumīgas darbības saistībā ar īpašumu, kas pieder pie viesnīcas.

prasības

Pretendenti uz stāvokli, ir obligāti jābūt vidējā izglītība (vidējā speciālā, augstākā, uc). Hotel istabene jāzina:

• ugunsdrošība;
• viņu pienākumus un tiesības;
• noteikumus, izmantojot ierīces ar nepieciešamajiem instrumentiem, lai veiktu savus pienākumus;
• dienas grafiks un darbības veids;
• noteikumi, noteikumi, standarti, noteikumi un citi iekšējie dokumenti viesnīcas;
• sarakstu ar viesnīcu sniegtajiem pakalpojumiem.

Pienākumi Viesnīcas istabene

Darba apraksts Viesnīcas istabene jāsatur pilnīgu sarakstu darbu un pakalpojumiem, jāveic vai darbinieku sniegta. Piemēram:

• Mājturība: tīrīšana netīrumu un putekļu visas virsmas (grīdas, sienas, logi), mēbeles, spoguļi un flīžu virsmām.
• Tīrīšanas un dezinfekcijas vannas istabas un tualetes, bidē un citas iekārtas vannas istabas.
• Gultas veļa un dvieļi noteikumiem un grafiks izklāstīti noteikumi par viesnīcu.
• Mainīt aizkari un auduma elementus dekoru.
• Piegāde netīrā veļa ar saimniecības telpa mazgāšanai un gludināšanas.
• Iegādes likmes personīgās higiēnas priekšmetus (ziepes, tualetes papīrs, šampūns, dušas želeja).
• Controlling pildījumu mini bāru. Tā aprīkot trūkstošos pozīcijas.
• Izpilde pasūtījumu viesnīcas viesiem uz iekšzemes pakalpojumiem.
• Gadījumā, ja traucējumu, bojājumu, pārmērīga netīrumi telpā nekavējoties par to ziņot vecākā kalponei vai administrāciju.

tiesības

Darba apraksts Maid papildus prasībām un pienākumiem, vienmēr ir saraksts ar darbinieku tiesībām. Tie ir šādi:

• Pieprasa no viesnīcas uz noteikumiem darba aizsardzībā.
• Iegūt visu nepieciešamo aprīkojumu un instrumentus, lai veiktu savus pienākumus.
• Celta pirms ievadīšanas vai vecākā istabene savos priekšlikumos par darba vai pakalpojumu uzlabošanai.
• Esi iepazinies ar visām izmaiņām noteikumos, noteikumiem, standartiem un citiem iekšējiem dokumentiem viesnīcas attiecībā uz darbu, ko tas veic.

specifiski punkti

Darba apraksts Viesnīcas istabene bieži ietver prasības attiecībā uz izskatu darbiniekiem. Piemēram, vienota tīrību, nav spilgts grims, matu stilu, utt sakārtotu Šodien, vairāk un vairāk valstis atbalstīt cīņu pret rasu diskrimināciju vai tiesību jebkurām citām pazīmēm pārkāpumu, tāpēc biežāk var izpildīt prasību par objektīvu un pieklājīga klientu apkalpošanu, neatkarīgi no viņu tautības, reliģijas, orientācijas, utt

Darba apraksts viesnīca istabene, it īpaši, ja iestāde bieži saņem ārzemju viesi var pieprasīt, ka svešvalodu zināšanām.

Mājas tīrība

Instrukcijas vecāku viesnīcas istabenes, kas būtībā nav daudz atšķiras no iepriekš minētā. Atšķirība ir pievienot tikai uz pienākumiem, kas dažiem punktiem par šo saturu:

• veiktspējas pārvaldība.
• Organizēšana un istabu skaita dienesta (tīrīšanas, veļas mazgātava, uc) vadību.
• Grāmatvedības un izmantošanas kontrole mazgāšanas līdzekļu, mājsaimniecības un speciālu aprīkojumu, kā arī piegādi uz to, instrumenti un iekārtas, ko viesnīcas kalponēm izmantots.
• Uzraudzība īstenošanu darbinieku skaits, līdzekļu pakalpojumiem (tīrīšanas, veļas mazgātava, uc) no saviem pienākumiem.

Dažreiz darba apraksts vecākais viesnīca istabenes papildina arī tiesības apmeklēt intervijas, kad darbā viesnīcas istabeni, vai pat tiesības tieši piedalīties šajā procesā.

likuma burts

Kā jau minēts iepriekš, pievienot sarakstam tiesībām, pienākumiem un prasībām var pēc saviem ieskatiem, taču priekšnoteikums ir atbilstība piemērojamajiem valsts tiesību aktiem, kurā viesnīcā darbojas. Ja prasības ir nelikumīgas, kalpone ir visas tiesības ignorēt tos, vai pat piemērot attiecīgajām iestādēm, un atnesiet nolaidīgu īpašnieku vai direktors atbildīgajai institūcijai. Tātad jums jāņem nopietni varētu sastādīt tādu svarīgu dokumentu kā darba aprakstu viesnīcas kalponei. Paraugs, ja nepieciešams, jūs vienmēr varat lūgt attiecīgo arodbiedrība vai pie speciālista jautājumos par personālu padomu.