Hawthorne eksperiments un veidošana jēdziena "cilvēku attiecību" E. Mayo

Slavenais amerikāņu sociālā zinātnieks E. Mayo ieviesti socioloģijā un vadības teorija ir svarīgs jēdziens kā "cilvēku attiecības." Šis termins kļuva par pamatu ne tikai veidošanās vadības modeļa konkrētā uzņēmumā, bet arī radīt pārvaldības koncepciju par valsts un sabiedrības kopumā.

Cilvēka attiecības jēdziens E. Mayo, ir organisks turpinājums iepriekšējo teoriju (īpaši jēdziens F. Taylor), tā ir kļuvusi lielā mērā izriet no nopietniem pētījumiem zinātnieki, kas ir pazīstams kā Hawthorne eksperimentu veica.

1927. gadā E. Mayo saņēma ielūgumu no kompānijas "Rietumu Electric", lai izveidotu disciplīnu un uzņēmumā. Tā sākās slavenā Hawthorne eksperimentu, izstiepts laikā piecu gadu laikā.

Hawthorne eksperimenti E. Mayo ietver 4 galvenās stadijas.

Pirmais posms bija eksperiments, lai noteiktu ietekmi gaismu uz darba efektivitāti. Gaitā pētniecības darbinieku tika sadalīti divās grupās: viena pakāpeniski palielināja apgaismojumu darba vietā, bet otrs pa kreisi, viss, kā tas bija. Pirmais akts "Teilors princips": uzlabot darba apstākļus radīja produktivitātes pieaugumu. Tomēr laika gaitā, un otrajā grupā ir bijuši uzlabojumi, turklāt, pēc atgriešanās sākotnējiem raksturlielumiem apgaismojuma sniegumu turpināja palielināties.

E. Mayo secināja, ka šādā pozitīvu rezultātu lielo lomu ietekmi uz iesaistīšanos darba ņēmēju eksperimentā, un to, ko viņi juta uzmanību uz daļu no iestādes.

Otrajā posmā E. Mayo pārbaudītas ietekmi dažādu ekonomisko, sociālo un psiholoģisko faktoru ražošanā. Lai to izdarītu, viņš izvēlējās sešus darbiniekus, lai izolētu tos no pārējās komandas, un viņa palīgs, kurš bija spēlē lomu neformālā līdera, rīkoja virkni eksperimentu. Sākumā darba apstākļiem tika ievērojami uzlabota: palielināts algu, ieviesa papildu pārtraukumus, skaits palielinājās produkcijas. Darba ražīgums ir , tad, protams, palielinājās. Bet pat pēc atgriešanās iepriekšējiem nosacījumiem darba efektivitātes izvēlēto darbiniekiem ir augstāka nekā pārējās. No iegūtajiem rezultātiem E. Mayo secināja, ka darbs ir svarīgs, lai piedalītos konkrētā procesā, ar cilvēkiem, ar kuriem viņi jūtas ērti. Tādējādi Hawthorne eksperiments ir skaidrs, ka esošais kolektīvs neformāla grupa, spēlēt strādniekiem svarīgāka nekā formāla. Turklāt jebkura neformāla grupa ir līderis, caur kuru ir iespējams ietekmēt šo mazo kolektīvu kopumā.

Trešais posms valkā tikai un vienīgi zinātnisku un teorētisks. Tika aptaujāti vairāki tūkstoši darba ņēmējus par viņu attieksmi pret mazām grupām, bet beigās, šīs aptaujas nav teorijas nav palīdzējusi attīstīties.

Ceturtajā posmā E. Mayo es nolēmu atgriezties eksperimentā un izveidoja īpašu grupu 14 darba ņēmējiem vīriešiem, no kuriem iekšpusē ir iestrādāta viņa palīgs psihologs. Galvenais secinājums, ka zinātnieks, kas beigās eksperimenta slēpjas faktā, ka jebkura neliela neformālā grupa tomēr veido savu morāli. Šī morāle mērķis ir novērst konfliktus grupā sakarā ar to, ka katrai pusei ir sava veida vidēji ir modeļa uzvedību. Līdz ar to uzņēmuma vadība, kas ir jātiek galā ar lielu grupu, būtu arī jācenšas panākt noteiktu līmeni morāles uz visu augu.

Kopumā Hawthorne eksperiments un secinājumi E. Mayo tās rezultātiem, atrada plašu rezonansi gan zinātnes un ražošanas vidē, un ar nosacījumu, ka pamats izveidot tendenci socioloģijas asociētajiem uzņēmumiem ar uzmanīgs, jo īpaši attiecībā uz darbinieku viņa interesēm un vajadzībām.