Transporta kompānija PEC: atsauksmes, nosūtot un izsekošana kravas

Gandrīz katrs komerciālā firma sarakstā līgumslēdzēju jūs atradīsiet vārdu "Transporta kompānija" PEC "." Atsauksmes par šo uzņēmumu ir dažādi, pretrunīgi. Uzziniet par to saturs ir noderīgs, pirms jūs grāmatu "Pirmais ekspedīcijas Company» kravu pārvadājumu pakalpojumus, vai korespondenci.

Par uzņēmumu

TC "PEC" ir viens no lielākajiem spēlētājiem Krievijas kravu pārvadājumu tirgū. Uzņēmums ir reģistrēts robežas Millenia, 2001. gadā. Tagad departaments kravas ekspedīcijas uzņēmums ir gandrīz katrā pilsēta valstī. Auto ceļotāji dienā tiekas ceļā firmas kravas "PEC". Tie ir uzskaitīti bilancē par vairākiem tūkstošiem.

"Pirmais ekspedīcijas kompānija» piedāvā gan pārvadātāju un kurjerpasta pakalpojumu. Neskatoties uz to, ka galvenais darbības virziens, kas nes vislielāko peļņu - ir preču transportēšana uz pasūtījumiem organizāciju vadība arvien attīstot un uzlabojot pakalpojumus privātpersonām.

"PEC" gribas, lai veiktu jebkuru mēbeles, iekārtas un pat saraksti. Turklāt, kā norādīts reklāmā, transportēšana maksās 3-4 reizes lētāk, nekā tad, kad atsaucoties uz kurjerpastu. Sakarā ar ko?

Fakts, ka sūtījumus no vairākiem klientiem (uzņēmumiem un privātpersonām), "PEC" apvieno vienā automašīnā tā, ka van paņēma īsāko un ērtāko maršrutu. Klientam tas nav svarīgi, kādā veidā ir viņa lietas. Tas ir vairāk svarīgi, lai saņemtu preces līdz galamērķim līdz noteiktam datumam neskarts. Šajā operācijā, sistēma ir balstīta, un "Pirmā ekspedīcijas Company».

Atrašanās vieta biroju un terminālu

Pilsēta, kur galvenais birojs un TC "PEC" Control Center - Maskava. Galvaspilsētā, atvērta un 6 izplatīšanas centri, uz kuriem preču uzglabāšanu, to pieņemšanu un piegādi.

Lielākā daļa liela mēroga operācijas ar kravu ražo pamata ( "East") TK "PEC" termināls, Maskava. Viņa adrese ir :. Vyazovsky pr-d, 4., 19. lpp Šis sadalījums centrā tiek veikta kā uzglabāšanai un transportēšanai pieņemšanas-nodošanas priekšmetu. Tur ir arī ražo iepakojuma lietas īpašā konteinerā. Ir vērts atzīmēt, ka daži termināļi ir iesaistīti tikai pieņemšanu (vai, alternatīvi, izsniegšanu) preces.

Gandrīz visās pilsētās, ir reģionālais centrs, atvērti pakalpojumu biroji klienti. Tik plaši ģeogrāfiski paplašināt savu darbību "Pirmais ekspedīcijas Company». Atsauksmes liecina, ka tas ir ērti, lai uzņēmuma partneriem. Risinot šo problēmu, piemēram, Maskavas birojs uzņēmuma, jūs vienmēr varat lūgt darbiniekus, kas atrodas viņa dzimtajā pilsētā.

Nozares TC "PEC" ir Samara, Novosibirskā, Jekaterinburgā, Ufā, Krasnodarā, Rostovā pie Donas, Vladimir, Kaļiņingradā, Astrahaņas, Kurgan. Atvērt birojus arī mazākās pilsētās, piemēram, Balakovā, Toljati, Almetyevsk, Biysk.

Klientu atsauksmes nav pārāk apstiprināt atrašanās vietu uzņēmuma termināliem. Patiešām, daudzi cilvēki un uzņēmumi ir bieži saņemt preces sev. Ne visi klienti vēlas tērēt papildu naudu, lai samaksātu par pakalpojumiem, par preču piegādi uz mājām, biroju vai noliktavā.

Terminals "PEC" parasti atrodas ārpus pilsētas, nevis ērtākajiem vietās. Tie ir diezgan grūti atrast. Klienti, kuri saņem vai pārraida vienu objektu transportu (nav regulāri), ir noskaidrot ceļu citiem vadītājiem.

TC zona "PEC" pašu datu bāze ir ļoti liels. Tas ir jau teritorijā īres klienti uz ilgu laiku wandering, apskatot to, ko viņi atsaucas konkrēti noliktavas.

Sadarbība ar tiešsaistes iepirkšanās

Pašlaik TK "PEC" (Maskava) ir aktīvi attīstīt sadarbību ar tiešsaistes iepirkšanās. uzņēmums šobrīd veic patiesībā, ieskaitot kurjeru pakalpojumu funkcijas. Šādi pakalpojumi tiek sniegti, jo galvenais, meitas TK «PEC» - Easy Way. Savā 7000 valsts darbu profesionālu kurjeri.

Transporta pakalpojumi uzņēmums ar 1000 ir savi kravas. Atvērt vairāk nekā 150 vienības preču izsniegšanas. Kurjeri piegādā pakas klientiem, ir tiesības pieņemt samaksu par pirkumu, tostarp mobilo ierīču iegūšanu.

kravas izsekošana

Kompānija TC "PEC" (Maskava), organizēja vienotu sistēmu kontroli pār kustību kravas.

Klientiem ir iespēja izsekot maršrutus, kas nodod savas somas. Lai to izdarītu, ir trīs veidi.

• tiešsaistes monitoringa sistēma stingra vietas TC "PEC". Kravas izsekošana ir šāds: logā, kas parādās, ir jāievada rēķina numuru. Sistēma parādīs:

1. nosūtot atrašanās objektu;
2. adrese no termināļa, kur tas tiek piegādāts;
3. orientējošie datumi pakešu ierašanās.

• SMS-informāciju. Klients var izveidot savienojumu ar sistēmu izvēles paziņošanas brīdī pasūtīšanas.
• Kontrole par piegādes statusu caur personīgo skapī. Šī metode ir ērtākais un efektīva. Tie ir, kā likums, korporatīvajiem klientiem, "PEC". Adrese personīgo kontu klients saņem pēc līguma parakstīšanas.

Par kravas uzskaites sistēmu TC "PEC" īpatnība ir tā, ka klients var noteikt, kur tieši ir viņa pakete jebkurā laikā. Programma reģistrē visus starpposma punktiem un termināliem, caur kuru objekts sūta.

Daži klienti ir daudz uzjautrinoši ģeogrāfija pārvietot savus paketes. Dažreiz slodze ir 6 vai vairāk pilsētās, pirms jums rokās saņēmējiem.

pakalpojumu izmaksas

Cik dārgi - piegāde transporta kompānija "PEC"? Cena ir atkarīga no šādiem faktoriem:

• kravas svaru,
• tās izmēri,
• maršruta garums,
• transporta veidu (sauszemes vai gaisa)
• iepakojums,
• pieejamība papildu pakalpojumiem.

Ja jūs vēlaties, lai, piemēram, pārvadātājs daļa, piegādes izmaksas ir daudz dārgākas.

Izmaksas par pakalpojumiem, kā par, un to var precīzi aprēķināt iepriekš. Piegāde TC "PEC" ir izvēlēta ar pieredzējušiem klientiem. Viņi zina, cik daudz cenas var atšķirties pakalpojumiem dažādiem uzņēmumiem.

Klientiem, ekonomiski saistīti ar finansēm, svarīgi, ka tīmekļa vietne TC "PEC" ir tiešsaistes kalkulatoru. Ja iestatāt precīzus parametrus transporta programmas, sistēma parāda kopējās izmaksas kravu pārvadājumiem. Tas var būt viegli, salīdzinot ar citiem piedāvājumiem ekspedīcijas un kurjeru pakalpojumi.

Atsauksmes par indivīdu par pieredzi sadarbībā ar "PEC" satur informāciju, ka transportēšana no nelielu priekšmetu varētu izmaksāt aptuveni 300 rubļu. Par sadzīves tehnika vai mēbeļu pārvadāšanai izmaksas ir 15 tūkstoši. Berzēt. un vairāk.

No papildu pakalpojumus populārākā ir īpaša cietas iepakojums - koka paletes. Protams, daudzas lietas var ielocītām parastajiem kartona kastēs. Bet tādā veidā, piemēram, iepakojums, var būt ļoti kaitīgs. Iegāde koka paletes nodrošina, ka saturs gabaliem pārliecināts nekas slikts nenotiks.

Tāpat ir iespējams apdrošināt kravas tranzītā no bojājumiem un zaudējumiem.

Par funkcijas dokumentu pārvaldību

Uzņēmums pievērš lielu uzmanību derīguma dokumentu. No vienas puses, klients ir ļoti ērti, ka nepieciešamie paraugi, veidlapas iesniegts pielikumiem uz mājas TC "PEC". Pilnvara sūtīšanas un saņemšanas preces, inventāru, kas aptver burtus sertifikātu - tas viss var ātri lejupielādēt no kataloga un aizpildīt datus.

No otras puses, locekļi "First ekspedīcijas uzņēmums" pārāk rūpīgi kontrolēt precizitāti aizpildot veidlapas. Tas bieži kaitina klientus.

Jo īpaši, ir situācijas, kad paši darbinieki, "PEC" kļūdaini nosūtītas preces uz nepareizu pilsētu. Lai novirzīt to īstajā vietā, pārstāvji ekspeditora lūdzot klientam, lai rakstītu paziņojumu. Ja dokuments ir sagatavots ar jebkuru neizdevīgā (to skatā), tā neņēma. Tas ir iemesls nopietnām negatīvisma no klientiem.

Ir arī situācijas, kad darbinieki "PEC", gluži pretēji, pārāk nevērīgi attiecas uz rīcību obligāto procedūru. Daži no zemes gabaliem (galvenokārt privātpersonu) saņēmēji ir bažas, ka, piemēram, pārvadātājiem ne vienmēr prasīts uzrādīt pasi. Galu galā, tas nozīmē, ka paketes var nodot jebkurai citai personai, kas prezentēs savus vārdus.

Par kravas drošību

Kā vēl ticami kā transporta kompānija nesēja "PEC"? Atsauksmes par šo tēmu ir dažādi. Par daudzām satraucoši saturu. Uzņēmuma klienti sacenšas stāstīt stāstus, kas ir nestabila, un trausli priekšmeti ietverti telpās tika smashed un bojāts. Starp tiem:

• galda piederumi,
• ierīces,
• spoguļi,
• stikla mēbeles.

Klienti saņem preces ir faktiski nav izmantojamas, uzrakstīja sūdzību par TC "PEC" (Maskava) vadībā. Galvenokārt, reaģējot uz šādiem lūgumiem nāca īsu vēstuli, paskaidrojot, ka organizācija nav atbildīgs par kravas gadījumā, ja klients nespēj maksāt papildus iepakojums - koka paliktņiem. Šādās situācijās, jūs varat droši saskatīt patiesību par ekspeditoru. Nodrošināt drošība un integritāte trausliem priekšmetiem tranzītā ir patiešām ļoti grūti, ja tie tiek transportēti parastā kartona kastēs.

Tomēr internetā var atrast arī klientu atsauksmes, lika dārgas koka paletes. Dažas no tām ir arī piemēroti kastes īpašais marķējums norāda, ka saturs gabaliem jārīkojas uzmanīgi. Movers in to, kā norādīts vērtējumus, kas nav jāaizsargā šādas paketes. Gandrīz pie klienta uzņēmuma darbinieku TC "PEC" podnieku koka paletes kaudzē, pastiprināts uz savām kājām, dažreiz nejauši pārvietotas ratiņiem.

Daži pieredzējuši klienti "PEC" iesaka kārbiņas aplauzt tops ar caurspīdīgu plēvi vairākās kārtās. Kā viņi saka, ka preces, kas šajā gadījumā ir daudz droši aizsargāti. Turklāt ekstrakts paketes vieglāk un patīkamāk, jo pati kaste ir tīrs.

Zādzības vērtslietu no pakām

Daži no negatīvas atsauksmes par tēmu zādzības saturu paketes. TC "PEC" klienti saskaras ar situācijām, kad kaste ar lietām, protams, atvērtas un daži no satura tika zaudēta. Kad objekts zemes gabals ir, piemēram, liels skaits apģērbus var būt diezgan laikietilpīga, lai aprakstītu katru vienību dokumentos. Pārvadājuma līgums tiek norādīts šādos gadījumos tikai kopējo sēdvietu skaitu. Klienti tad nevar apstiprināt kaut ko, no kastes, kuri ir zaudējuši dažas lietas.

Tā arī notika, ka transportēšanas laikā liels skaits vietu pazuda viens no tiem. Šajā gadījumā galamērķis saturs citu kastes tika atkārtoti sadalīts daļās tā, ka kopējais sēdvietu skaits palika nemainīgs.

Bieži vien šādās situācijās nepalīdzēja pat dizains apdrošināšanas politiku. Klienti maksāt kompensāciju, tika noraidīts.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. Spriežot pēc paustajiem viedokļiem tīklā, nosūtot TC "PEC" - ne pārāk uzticams veids, lai piegādātu sūtījumus jūsu galamērķa drošu un skaņu. Kaut gan, kā ir labi zināms, ka autori vērtējumus ne vienmēr ir objektīvs.

Operatīvos jautājumos

transporta uzņēmums "PEC" cik ātri atrisina klientu jautājumi? Atsauksmes ir ziņots, ka, izmantojot "karsto līniju", lai atrisinātu kādu ražošanas jautājums ir ļoti grūti.

Klientam nav veids, kā sazināties katru reizi ar to pašu darbinieku, kas varētu atrisināt jebkuru problēmu. Ir speciālisti, kas nodarbojas tikai ar jautājumu par piegādi. Neatkarīgi no viņu darbā par grāmatvedi, rēķins par samaksu. Telefona operatori nevar sniegt galīgu atbildi uz jebkuru jautājumu. Klienti arī atzīmēja ilgu reakcijas laiku pa e-pastu.

Korporatīvā stila komunikācijas ar klientiem

Tomēr internetā ir daudz pozitīvas atsauksmes no TK "PEC" klientiem par tēmu par to, kā sazināties ar tiem uzņēmuma darbiniekiem. Tālrunis atbildēt pieklājīgs meitene-operatorus, kas vienmēr cenšas aptvert būtību šo problēmu un rast risinājumu. Viņu komunikācijas stils ir nedaudz, piemēram, "dators".

Tomēr daudzi klienti, piemēram, ka, piemēram, beigās saruna darbinieks vienmēr interesē, ko viņi vēl var palīdzēt. Šādi zondēšana jautājumus uzdot sarunu partneri, kas veikti saskaņā ar uzņēmuma standartu.

Tomēr citi uzņēmuma darbinieki, kā norādīts tajos, nevilcinieties, lai izmantotu skarbu izteiksmes. Konflikta situācijā, un tie var būt rupjš. Tāpēc iespaids no dažiem klientiem, "tālruņa meitenes", kā tad, ja nav informēti par to, ka "PEC" notiek LK.

Atsauksmes no darbiniekiem par iznomājot procesu

Kā darba devējam, protams, daudzi cilvēki ir ieinteresēti šādu lielu organizāciju, piemēram, transporta kompānijas "PEC". Atsauksmes uzņēmuma darbinieki, taču nav pārāk mudina potenciālos pretendentus. Pirmkārt, informācija tiek paziņots par forumiem, ka algas bieži kavējas vairākas dienas. Otrkārt, mēs zinām, ka ienākumi no darba "PEC" nav pārāk liels. Piemēram, vidējā alga no vadītājiem ir tikai 24-25000. Berzēt. To pašu ieņēmumi no krāvējiem. Biroja darbinieki saņem mazāk. "Tālrunis Girl" izpaužas tikai 15-18000. Berzēt. mēnesī. Vismaz viena trešdaļa no ienākumiem nodotajiem darbiniekiem "aploksnē".

Grafikā tajā pašā laikā ir ļoti saspringta. Darba daudz. Darba diena bieži izstiepts 10-12 stundām. Apstrāde netiek samaksāts.

Norādījumi attiecas uz padoto nav pārāk cieņu. Visas neapmierinātību par daļu no parasta darbinieka tika piedāvāts tikai rakstīt par atkāpšanos par to pašu.

Intervija piesakoties pakalpojumam arī vada ne pārāk jauki. Intervētāji uzdot daudz jautājumu, degradējošu kandidātu. Izrādās daudz personisko informāciju.

Pārstāvji apkalpojošā personāla var informēt pieteikuma iesniedzēju atklāja, ka aizdomās turamais tās tieksmi uz zādzībām un uz šā pamata tiek liegta izmantot. Katrs kandidāts arī iet nepatīkama, bet obligāts melu detektors tests.

atsauksmes vadītājiem

TC "PEC" ļoti aizņemts grafiks, iespējams, no autovadītājiem. Atsauksmes par darbinieku norāda, ka darbinieki šajā kategorijā visu laiku, kas pavadīts ceļā. Daudzi cilvēki nav pietiekami daudz brīvas stundas miega. Uz specializētos forumos joks, ka pat mazgāt drēbes automašīnas kabīnē.

No šī viedokļa tas nešķiet labākais darba devējs "PEC" - transporta uzņēmums. Atsauksmes vadītāji bieži slavēja veidojas par uzņēmuma darbinieku, bet tajā pašā laikā uzsver, ka ilgu laiku rindās organizācijas darbiniekiem ir labāk nevar kavēties.

secinājums

Tagad jūs zināt daudz par to, kā strādāt, ir viens no lielākajiem Krievijas pārvadātājiem. Neskatoties uz to, ka liels skaits var atrast internetā no negatīvu atzinumu par šo projektu, uz ilgu laiku, un ir veiksmīgi attīstās transporta kompānija "PEC".

Komentāri par pakalpojumiem no firmas ir atšķirīgas, bet tas ir daudz vairāk svarīgi rādītāji ilgtspējas uzņēmējdarbības ir 15 gadu pieredze tirgū un veidot savas glabātavas Maskavā. Daudzi biznesa partneriem uzskatām TC "PEC" pakalpojumu kvalitāte augsta.