"Detailing" pakalpojums: "Tele2" zvanu izdruka

Informāciju par izdevumiem un apmaksātām darbībām ar abonenta numuru "Tele2" var apskatīt, lai noskaidrotu norāžu skaitu vai uzrauga aktivitātes darbību skaitu. Gadījumā, ja jums ir nepieciešams precizēt informāciju par to, cik daudz naudas tika iztērēti komunikāciju pakalpojumiem, tad izmantojiet pakalpojuma "Detalizēt" ("Tele2" zvanu izdruku un citu operāciju datus par numuru), tas nav nepieciešams.

Pietiek tikai ar kādu no personīgās kabineta (mobilās programmas, tīmekļa vietnes) saskarnēm - jau pakalpojuma sākumlapā būs pieejama informācija par izdevumiem par kārtējo mēnesi. Lai apskatītu iepriekšējo periodu datus, klientam ir pietiekami norādīt noteiktu mēnesi. Papildus kopsavilkuma informācijai tiks sniegta informācija par pakalpojumiem, par kuriem tika iztērēta naudas summa. Tomēr, ja vēlaties izdrukāt "Tele2" zvanus un detalizētu informāciju par apmaksātām darbībām un norakstīšanu no numura, jūs nevarēsiet iztikt bez "detalizācijas" pakalpojuma.

Kāda informācija tiek parādīta detalizēti?

Pakalpojums var tikt izmantots jebkuram abonentam, kas tiek apsvērts operatora pašreizējā rakstā, neatkarīgi izvēloties ērtāko datu iegūšanas variantu. Zvanu izdošana "Tele2" nozīmē šādu klienta konta datu piegādi:

• Pakalpojuma veids (zvans, ziņojums, internets, regulārais maksājums, pasūtīšanas saturs);
• Pakalpojuma apjoms (minūšu skaits, interneta satiksme);
• Pakalpojuma izmaksas (gala, ņemot vērā pakalpojuma izmaksas un tā apjomu);
• Operācijas laiks (darbības pēc skaita);
• To personu tālruņu numuri, kuriem tika veikts zvans vai nosūtīts ziņojums (šajā gadījumā detalizēta informācija par neveiksmīgo zvanu netiks detalizēti parādīta, t.i., ja nav iespējams sasniegt citu abonentu - šeit tiek parādīti tikai faktiski izmantotie pakalpojumi).

Sīkākas informācijas iegūšanas iespējas

Zvanu "Tele2" izdruku var pasūtīt un saņemt divos veidos:

• Ar jebkuru personāla kabineta interfeisu (tīmekļa vai mobilo lietojumprogrammu);
• Tele2 klientu pārdošanas un konsultāciju birojā (uzņēmuma oficiālajā resursā katram reģionam ir informācija par salonu adresēm un to darbības režīmiem).

Vai pastāv atšķirība starp šīm iespējām pakalpojuma "Detalizēšana" izmantošanas ziņā? Kurai izvēlei vajadzētu izvēlēties?

"Tele2" izdruka tiek veikta, izmantojot internetu

Šī opcija ir piemērota šādām klientu kategorijām:

• Kurš nevēlas tērēt naudu un laiku ceļojumam uz pārdošanas un servisa salonu;
• Kurš neplāno saņemt informāciju, lai samaksātu naudu;
• Kurš vēlas saņemt informāciju par zvaniem un cita veida pakalpojumiem telpā uz sešiem mēnešiem.

Ar pirmo punktu viss ir diezgan caurspīdīgs - ne vienmēr ir ērti sazināties ar uzņēmuma birojiem. Otrais punkts ir jāprecizē, ir tas, ka zvanu "Tele2" izdruka tiek sniegta bez maksas, izmantojot internetu. Tādējādi, izvēloties pakalpojumu vietnē vai mobilajā lietojumprogrammā, klientam nebūs jāmaksā. Tas nozīmē, ka jāsaņem dati par mēnesi (var būt tikai seši mēneši). Ja jums ir nepieciešams iegūt informāciju par agrāku periodu, tad bez salona apmeklējuma nedarbosies.

Pasūtījuma izdruka no "Tele2" bez maksas, izmantojot internetu, var būt šāda: apmeklējot personīgo skapi operatora vietnē vai atverot pieteikumu mobilajiem sīkrīkiem, dodieties uz sadaļu "Izdevumi" un noklikšķiniet uz pogas "Detalizēt". Tā kā ziņojums tiks nosūtīts pa e-pastu, noteikti norādiet savu adresi attiecīgajā laukā.

Detalizēta informācija pārdošanas un servisa salonā

Ja klientam ir izdevīgāk iekļūt operatora "Tele2" salonā un saņemt par viņa numuru uzrādīto maksājumu "pārskatu", tad jāņem vērā šādas nianses:

• Dati tiek sniegti tikai SIM kartes turētājam (jums ir jāuzrāda identifikācijas karte ar fotoattēlu ar jums) - citā tālruņa numura zvanu "Tele2" izdruku salonā nevar saņemt;
• Pakalpojuma izmaksas ir trīsdesmit rubļu - veidojot pārskatu par vienu kalendāro mēnesi (tātad, ja jums ir jāsaņem ziņojums par septiņiem mēnešiem, ir viegli aprēķināt, ka pakalpojums maksās 210 rubļu); Detaļas izmaksas dažādos valsts reģionos var mainīties;
• Informācija par aktivitātēm par numuru (36 mēnešiem) tiek sniegta tikai pēdējiem trim gadiem; Birojam ir jānorāda, vai ir iespējams iegūt datus ilgākam periodam.