Preču, kas iegādāti, izmantojot tiešsaistes veikalu, atgriešana

Interneta mārketings ir nozīmīga loma Sanktpēterburgas tirgus veidošanā, it īpaši mūzikas industrijā, banku un reklāmas jomā. Visveiksmīgākais šāda veida bizness ir jaunās mūsdienu tehnoloģijas: mobilie tālruņi, atskaņotāji un datoru komponenti, kuriem tiešsaistes veikalos patērētājiem ir liels pieprasījums. Saskaņā ar jaunākajiem statistikas datiem, aptuveni trešdaļa no visiem aktīviem interneta lietotājiem to izmanto pirkumu veikšanai. Pirms dažiem gadiem iespēja pārdot drēbes un apavus internetā tika uzskatīta par tukšu uzņēmumu, jo nav iespējams pieskarties un izmēģināt.

Daži mūsdienu interneta projekti ir pilnībā atspēkojuši šādu paziņojumu, apliecinot pasaulei, ka ar World Wide Web var pārdot pat dārgas dizaineru drānas un ekskluzīvus rotaslietas, jo īpaši tādēļ, ka tiesiskais regulējums paredz, ka no standarta produkta pircēja atgriezīsies. Laika gaitā interneta mārketings iegūs impulsu, jo lietotāju skaits nepārtraukti pieaug un tajā pašā laikā novatoriskas tehnoloģijas ļauj klientiem padarīt pakalpojumu ērtāku. Tomēr tā ietekme neietekmē patēriņa preču, produktu un citu mazu preču iegādi, ko mūsu tautieši gandrīz katru dienu dodas uz tuvāko veikalu.

Tiesiskais regulējums ļauj klientam atgriezt preces interneta veikalā, ja tā kvalitātes vai individuālās īpašības, kuras norādījis klients, neatbilst pieteikumā norādītajām prasībām. Pircējam ir tiesības atteikt preces jebkurā laikā pirms saņemšanas un septiņu dienu laikā pēc produkta saņemšanas. Labas kvalitātes preču atgriešana tiek veikta gadījumā, ja tiek saglabāts oriģinālais iepakojums, vispārējais noformējums un pirkšanas fakta apliecinošs dokuments. Pircējs nevar atteikties no precīzi kvalitatīvām precēm, ja preces tiek pasūtītas pēc individuālajām īpašībām, un to nevar izmantot neviens, kas nav pircējs, kurš to iegādājas. Nauda par preču atpakaļpieņemšanu, kas iegādāta, izmantojot tiešsaistes veikalu, tiek pirktas, izņemot piegādes izmaksas. Pircējs nosūta rakstisku pieteikumu veikala vadībai, pamatojoties uz kuru tiek veikts naudas maksājums 10 dienu laikā.

Gadījumā, ja preces ir piegādātas pircējam nepietiekamā kvalitātē, viņš var to paziņot 20 dienu laikā pēc preču saņemšanas un iesniegt pārdevējam pretenzijas par defektiem. Līgums ar pircēju tiek apspriests par neatbilstoša produkta atgriešanas noteikumiem un iespēju to aizstāt ar citiem produktiem. Pircējam, kas pārdevis neatbilstošus izstrādājumus, ir tiesības preces nomainīt vai atdot (šajā gadījumā nomaiņai jābūt līdzīgai precei vai cita zīmola precēm ar atbilstošu pirkuma cenas pārrēķinu). Interneta veikals veic atmaksu desmit dienu laikā no preču saņemšanas atpakaļ pēc pircēja rakstiska pieprasījuma, bet naudas atdošana tiek veikta tikai uz bankas kontu.

Tīkla uzņēmumu īpašnieki jau sen ir novērtējuši ideālās biznesa iespējas, ko piedāvā internets. Produktu pārdošana, izmantojot elektroniskos veikalus, var dot viņiem milzīgu peļņu, un tīkla paplašināšana, izmantojot tiešsaistes reklāmu, var padarīt savas iespējas vienkārši neierobežotas. Tomēr pagaidām tā joprojām ir utopija, jo pastāv virkne nopietnu problēmu, kas neļauj interneta tirdzniecībai izmantot Sanktpēterburgas tirgu. Tas ir maksājumu sistēmu trūkums, kas varētu iedvesmot simts procentiem uzticību pircējam un produktu piegādi, kas Sanktpēterburgā vēl nav sasniedzis vajadzīgo līmeni. Divu grandiozāko interneta un tīkla mārketinga divdesmit pirmā gadsimta atklājumu konkurss turpināsies, kamēr tas nonāks pilnīgi jaunā kvalitātē, kas var radīt jaunus savstarpējās sapratnes veidus un sadarbību starp cilvēkiem un neizbēgami mainīs viņu dzīvi uz labo pusi.