Pieteikums preču atdošanu atpakaļ. Smalkumus problēmas

Par preču iegādes process vienmēr ir saistīts ar risku. Tas ir neiespējami jau iepriekš, lai pārliecinātos, ka viss iet gludi un nevainojami. Dažreiz liktenis iepazīstina mūs ar visnegaidītākajās pārsteigumiem.

Iemesli un procedūra atgriešanās sūtījumiem

Veicot pirkumu, jums vajadzētu vienmēr rūpīgi jāapsver iegādāto preci. Neievērota defekts var nekavējoties izraisīt slikts garastāvoklis, un konfliktu ar pārdevēju. Visas problēmas, kas rodas pirms vai pēc preču pirkšanu, var aptuveni iedalīt divās grupās:

1. problēma, ko izraisa neatbilstību noteiktajām dokumentos pievienotajām kvalitātes prasībām.

2. Problēma ir, kad preces visiem parametriem nav vērsies vai nepatika pircējs par tuvāk pārbaudi.

Šajā sakarā, lai palīdzētu iedzīvotājiem nāk no tālienes, kas 90 gadu laikā likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību. Tā satur lielu skaitu padomus un ieteikumus, lai risinātu konfliktus ar spēku. Jebkuru jautājumu var atrisināt, zinot to pienākumus un tiesības abām pusēm. Šā juridiskā instrumenta īpatnība ir tā, ka tas ļauj jums regulēt attiecības starp pusēm, kas rodas procesā iegādājas preces, un pēc pirkuma veikšanas. Pirmā lieta, jums vajadzētu darīt, kad klients apgalvo - uzrakstīt pieteikumu preču atdošanu atpakaļ. Bez šī dokumenta mutvārdu vēsturi parādīsies nepamatotu un nepamatota. Šāds paziņojums par atgriešanos var rakstīt jebkurā formā, bet ir jābūt 4 galvenie punkti:

1) Pārdevēja informācija (tā nosaukums un atrašanās vieta).

2) Pircēja dati (nosaukums, iniciāļi, pases dati un kontakttālrunis).

3) paziņojuma teksts (sīkāku informāciju par apstākļiem iegādes un būtību prasībām).

4) datums pieteikuma iesniegšanas un parakstīšanas autors.

Pieteikums atgriešanās ir attiecināta uz veikalu un pārsūtīšanas vadītājs, vecākais pārdevējs vai persona, kas atbild par darbu ar iedzīvotāju sūdzībām. Dokumentam jābūt divos eksemplāros. Viens nosūtīts pārdevējam, un otrais ir no pircēja. Lai apstiprinātu, ka pieteikums ir nepieciešams, lai veikala pārstāvis teica otrajā kopiju dokumenta saņemšanas datumu, un ir to vārdu, nosaukumu un parakstīts. Tagad pieteikums atgriešanās ir kļuvusi formāla prasība, kas ir jāņem vērā trīs dienu laikā.

Atgriešana noraidīja preču

Ja pircējs bija iespēja iegādāties pie veikala preces nesakrīt kvalitāti, to var atkal bez jebkādām problēmām. Pārdevējam ir pienākums pieņemt defektīvo vienību un atgriezt iedzīvotāju iztērēto naudu, lai nopirktu to. Savukārt pircējam jāsazinās ar pārdevēju, lai pieprasītu to. Tā ir reģistrēta kā pieteikumu atmaksu par precēm. Šis dokuments ir uzrakstīts patvaļīgi vadītājam pārdevēja uzņēmuma nosaukumu. Tekstā sniedz detalizētu aprakstu par iegādes brīdī (kad un par kādu cenu), un saraksts ar visiem defektiem preču atklāja operācijas laikā. Ja preces tiek pakļautas Pēdējo gadu garantija, bet arī jāatspoguļo paziņojumu. Šādas apelācijas var iesniegt tikai tad, ja garantijas termiņš attiecībā uz precēm vēl nav beidzies. Noslēgumā jāatzīmē, ka saskaņā ar 18. pantu, 19. un likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību", jūs vēlaties atgriezties naudas summu noteiktā apmērā pavadītā preču iegādi trūkumiem. Ar pieteikuma šo pieteikumu 10 dienu laikā, veikals ir jāizlemj, vai kompensāciju. Tas ir paredzēts tā paša likuma 22. pantu. Un 23. pants nosaka, ka par katru nokavēto dienu pārdevējam ir pienākums maksāt naudas sodu, kas ir 1 procents no preču vērtības. Jūs varat arī brīdināt pārdevējam, ka gadījumā, ignorējot šo pieteikumu un neveiksmes juridisko prasību, jums būs jādodas uz tiesu. Pēc tam, kad tas būs jāgaida tikai rezultāts jautājuma atrisināšanā.

Ja lieta nav paticis vai nav paticis

Ir gadījumi, kad klients vēlas atgriezt preci, kurai nav kvalitātes defektu. Tas ir arī iespējams.

Veikt, piemēram, apģērbu. Ierodoties mājās, vīrs atkal mēģināja lietu, un sapratu, ka viņa nav iet perfekti. Varbūt tas nebija apmierināta ar izmēru vai krāsu. Tādā gadījumā, jums ir jāveic pieteikumu preču atdošanu atpakaļ labas kvalitātes. Faktiski, tas būs līdzīgs iepriekšējā izņemot prasības. Šādā situācijā pircējs var pieprasīt aizstājošu produktu un to tieši tas pats, bet atšķirīgs krāsu vai izmēru. Gadījumā, ja nav laikā ārstēšanas veikalā, piemēram, produktu, tas var piedāvāt citas izvēles, kam seko pārrēķinu cenām. Ja apmeklētājs šāda iespēja nav apmierināts, viņam ir tiesības pieprasīt atpakaļ naudas summu, kas vienāda ar izmaksām iegādātajām precēm. Paziņojumā jānorāda galīgo lēmumu par šo jautājumu. Minētā likuma 25. pants nav pretrunā šo. Vissvarīgākais, objekts iegādes tikties divas prasības:

• Viņš bija produkts nepārtikas grupā;
• nav starp precēm, kas nav pakļautas atgriezties.

Ja tiek ņemti vērā visi apstākļi, jautājums noteikti tiks atrisināts par labu pircējam.