Ko darīt, ja tālrunis nedarbojas MGTS? Adreses un tālruņu numuri MGTS tehnisko atbalstu

viens diez vai var atrast cilvēkus, starp fiksēto līniju lietotājiem, kas bija nav, lai risinātu ar pārtraukumiem tālruņa līniju. Par to rašanās šādās situācijās iemeslu dēļ var būt diezgan daudz ". Tika bojātas elektropārvades līnijas" no banāls "bojātu telefonu", lai vairāk globālajiem

Ja tālrunis nedarbojas MGTS (Moscow City Telephone Network), jums vajadzētu uzzināt pirmais, kāda ir problēma, un, ja tas atrodas: dzīvokļa (mājas), vai tajā. Piemēram, ja vads ir bojāts ar mājdzīvnieku zobiem, nepamana kaitējums ir neiespējami. Patiesa informācija palīdzēs ātri atrisināt šo problēmu ar apgrozībā kontaktu centra līnijas. Šajā rakstā mēs apspriest kādu aktuālu jautājumu daudziem klientiem, "tālrunis nedarbojas MGTS -?, Kur zvanīt"

Kā ziņot par problēmām ar savienojumu ar operatoru?

Ir vairāki veidi, kā sazināties ar konsultatīvo pakalpojumu sniedzējs, un ziņot par šo problēmu, bet vispirms jums ir nepieciešams, lai veiktu neatkarīgu analīzi. Tas ļaus konsultants ziņot informāciju par atbalsta līniju un ievērojami procesu labot grūtības paātrinātu. Ja nedarbojas MGTS tālruni, bet tas ir iespējams zvanīt no citu tālruni, piemēram, no darba vai no ģimenes un draugiem, jums ir nepieciešams, lai izsauktu šo numuru: 8 (495) 636-03-63.

Sazinoties ar kontaktu centru no mobilā tālruņa

Ja nav iespējams pārsūdzēt fiksētā tālruņa atbalstam, jūs vienmēr varat izmantot savu mobilo sīkrīku, lai nosūtītu informāciju par pieejamību kontroliera problēmām. Ar zvanu 0636 no viedtālruņa, jūs varat sazināties ar zvanu centru darbinieku. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atbalsta komanda strādā visu diennakti bez brīvdienām un nedēļas nogalēs. Tādējādi, jūs varat sazināties ar viņu, tiklīdz tu saproti, ka jūsu tālrunis nedarbojas MGTS.

Pēc savienojuma ar speciālistu jāinformē pēc iespējas vairāk informācijas zināms lietotājam. Darbinieks konsultēs un mēģināt palīdzēt attālināti, ja vien, protams, mēs nerunājam par mehānisku bojājumu pārvades līnijām. Ja jūs vēlaties, lai izsauktu kapteinim, lietotājs var pieteikties maģistrantūras pakalpojumiem. Ir ieteicams, ja piesakās atstāj viņu kontaktus, kas var sazināties ar zvanītāju, lai norādītu papildu datus.

Kas veic remontu?

Tātad, ja, veicot telefona sakaru ar darbinieku atbalsta līniju, lai atrisinātu šo problēmu nav iespējams, tas ir nepieciešams, lai pieprasītu izaicinājumu apgūt. Jāatzīmē, ka šie darbi tiek veikti Contractors (MGTS partneriem), kas nozīmē, ka pakalpojumu izmaksas un kvalitātes līmeni var būtiski atšķirties ne tikai dažādos pilsētas rajonos, bet dažu māju. Tādējādi, ja kāds jūs zināt, ir vainot uzņēmumus, tas nenozīmē, ka darbinieks, kurš nāks pie jums pēc pieprasījuma, tas būs slikti darīt savu darbu.

Saņemot pieteikumu remontu uzņēmuma piekrita vizītes kapteiņa klientam. Noteiktajā stundā ierodas speciālistu jomas Sabiedrības nolūkā diagnozes, novēršot esošos bojājumus un dažādām aktivitātēm. Pirmkārt, viņš sāk analizēt, kur problēma nāk - dzīvoklī vai ārpus. Ja nespēja izmantot savienojumu normālā režīmā, kas saistīts ar klientu darbību, piemēram, sadalīti vai sašķelti telefona kabeli, speciālists varēs orientēties uz pakalpojumu izmaksām, kā arī likvidēšanas lūzumu tiks finansēta abonents. Kā minēts iepriekš, tas viss ir atkarīgs no uzņēmuma starpniecību. Cenas var mainīties atkarībā no situācijas. Ja sakaru problēma ar klientu ir ārpus dzīvokļa, izmaksas par tās izņemšanu būs jāsedz uzņēmumam piegādā pakalpojumus.

Adreses MGTS birojiem privātpersonām

Ja nedarbojas fiksēto telefonu (MGTS), un sazinieties ar klientu atbalsta neizdodas, jūs vienmēr varat doties uz jebkuru birojā pakalpojumu sniedzēja. Protams, atšķirībā no atbalsta līniju, kas darbojas 24/7, MGTS birojiem ir noteikta grafika. Ja darba laiks nav piemērots jums, tad jums ir nepieciešams sazināties ar klientu apkalpošanu ar jautājumu, kāpēc nedarbojas MGTS tālruni (kur zvanīt, kontakti tika dota agrāk).

Maskavā un Maskavas reģionā visās darbojas 24 birojos - katrā no šiem darbiniekiem varēs konsultēt klientus (gan privātpersonām, gan korporatīvajiem klientiem), un iesniegt pieprasījumu sasaukt meistars repairman. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs varat izvēlēties biroju MGTS mājas lapā sadaļā "pārdošanas un servisa centru." Katram šeit minētajiem departamentā:

• precīza adrese;
• atrašanās vietu uz kartes;
• Periods darbu (tajā skaitā darba grafiku svētku laikā);
• biroja darba apjoms.

Abonents vienkārši izvēlieties filiāli, kurā jūs varat pieprasīt aicinājumu speciālista un saņemt kvalitatīvu padomu.

Kad sazinoties birojs pārliecinieties, lai personu apliecinošs dokuments. Ja pakalpojuma līgums ir paredzēts ne jums, ar savu pasi jābūt abonents klātbūtne.

Adreses MGTS birojus juridiskām personām

Ja sakaru problēma radās korporatīvo klientu, rokturis ir jābūt kādā no piecām biroju: Arbat, Vernadska prospekta proletāriešu, Zelenograd, Timiryazevskiy - tie kalpoja kā privātpersonas, un korporatīvajiem klientiem. Lai skatītu informāciju par birojiem, tīmekļa vietnē tajā pašā sadaļā vajadzētu atzīmēt "Par uzņēmumu klientiem." Birojiem, tā pati informācija ir pieejama - par grafiku, atrašanās vietu kartē un birojiem sastrēgumu.

secinājums

Šajā rakstā mēs paskatījās diezgan steidzami jautājumu: "Nedarbojas MGTS tālruni, kur sūdzēties?" Par MGTS klientiem ir vairākas ārstēšanas iespējas: pa tālruni (un nokļūt līdz operatora var būt gan mobilo un fiksēto ierīci) un biroja darbiniekiem.